Resolvendo Conflitos com Pares

Resolvendo Conflitos com Pares

Resolvendo Conflitos com Pares

Examine um modelo para a gestão eficaz do conflito que irá resultar em um aumento da colaboração, inovação, solução de problemas e produtividade no local de trabalho.

Visão Geral

Quanto mais as pessoas dependem umas das outras para alcançar os resultados sob pressão, maior a chance para o surgimento de conflitos. Considerando a rede complexa de inter-relacionamentos das organizações hoje em dia, percebe-se ampla oportunidade para aparecerem pequenos ou grandes conflitos. Conflitos podem surgir como pequenas discordâncias ou calorosos embates.

De qualquer forma, situações conflitantes não resolvidas deterioram os relacionamentos profissionais e reduzem a energia e a concentração das pessoas, fazendo a produtividade despencar. As pessoas e as organizações podem obter grandes benefícios se aprenderem a lidar com os conflitos de forma hábil e confiante.

Este produto é para você?

Ao final deste programa de desenvolvimento de liderança, os participantes serão capazes de:

  • Trabalhar para reduzir o impacto do conflito sobre a produtividade e relacionamentos de trabalho.
  • Obter um quadro claro das causas por trás de um conflito.
  • Preparar-se para tratar o conflito com uma atitude de resolução.
  • Falar sobre uma situação de conflito objetivamente e não de uma forma defensiva.
  • Desenvolver soluções teste e primeiros passos para iniciar a resolução de um conflito.
  • Prosseguir para manter a dinâmica em direção a uma solução.

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